День: 02.10.2019

Чигиринська міська рада планує відкрити ЦНАП

Чигиринську міську раду було відібрано до участі у 4 раунді Програми «U-LEAD з Європою» за напрямком покращення якості надання адміністративних послуг для населення.

1 жовтня  відбулася зустріч міського голови Віктора Харченка з представниками Програми «U-LEAD з Європою», які відвідали нашу громаду з метою знайомства та вивчення стану громади щодо готовності до створення ЦНАП.

В ході зустрічі було розглянуто декілька варіантів приміщень для розміщення майбутнього ЦНАП, напрацьовано подальші дії для організації його створення.

Плани та пропозиції Чигиринської міської ради щодо створення власного ЦНАП обговорювали депутати міської ради, в.о. старост та керівники Чигиринської РДА.

Представники Програми «U-LEAD з Європою» інформували учасників зібрання щодо умов конкурсного відбору, надали кваліфіковані поради. Програма пропонує переможцям конкурсу наступні види допомоги:

  1. Інституційна допомога.

а) інституційний розвиток:

  • консультування та інша допомога щодо дотримання належного порядку утворення ЦНАП;
  • підготовка якісних нормативних документів щодо статусу ЦНАП та організації його діяльності;
  • використання механізмів інтеграції послуг у ЦНАП;
  • допомога в ефективному формуванні структури та штату ЦНАП;
  • налагодження співробітництва між територіальними громадами у сфері надання адмінпослуг;
  • організація відкриття територіальних підрозділів ЦНАП, або віддалених місць для роботи адміністраторів

б) навчання персоналу, підвищення його кваліфікації, включаючи ділову етику та гендерний аспект, а також проведення навчальних візитів у стало працючі ЦНАП, задля вивчення практичних аспектів надання послуг;

в) допомога у роботі з мешканцями: інформування громадян, що полягає у підвищенні їхнього рівня знань про ЦНАП, його призначення та можливості; залучення громадян.

  1. Матеріальна допомога.

а) меблі для облаштування робочих місць для персоналу ЦНАП та місць для відвідувачів ЦНАП;

б) офісна техніка;

в) допомога у розробці нового дизайну/зонування/візуалізації ЦНАП згідно з Брендбуком, розробленим під час реалізації Початкової фази Програми, у разі, якщо Учасник відбору готовий самостійно забезпечити ремонтні роботи з облаштування приміщення ЦНАП чи нової будівлі для ЦНАП.

  1. Спеціалізоване обладнання– електронна система керування чергою.
  2. Розробка проектів по створенню та модернізації ЦНАП.
  3. Навчальні візити та обмін досвідом
  4. Програмний комплекс автоматизації роботи центру надання адміністративни послухг» (ПК ЦНАП «Вулик»)